TEN よくあるご質問（FAQ）

Q. TENはどんな想いから生まれた骨壷ですか？

TENは、一匹の野良猫「てんちゃん」との出会いをきっかけに生まれました。
「悲しみの時間を、やさしい時間に変えたい」
その想いをかたちにした、手元供養のための骨壷です。

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Q. 骨壷と分からないデザインですが、問題ありませんか？

TENは「いかにも供養用品」に見えない佇まいを大切にしています。
リビングや寝室など、日常の空間に自然になじむよう設計されています。

Q. 骨壷のサイズにうちの子が入るか心配です。

TENのサイズ目安は以下の通りです。

• マシュマロホワイト：3.5寸相当（猫・小型犬・うさぎなど）
• マロンブラック／ブラウンクーヘン：4寸相当（小〜中型犬）

▶️ 骨壷のサイズガイドを見る

Q. お骨がカビないか心配です。

火葬後のお骨は高温処理されているため、基本的に無菌状態です。
色がついて見える場合も、花や薬剤による着色であることが多く、 カビであるケースはほとんどありません。

TENでは、商品ごとの素材特性を活かしたつくりをしています。

• マシュマロホワイト： 内部に珪藻土パーツを使用し、湿気をやさしく調整します。
• 木製タイプ（ブラウンクーヘン・マロンブラック）： 杉や桐がもともと持つ性質により、自然に湿度を調整します。

湿気が気になる場合は、
市販の小さな除湿剤を中に入れていただいても問題ありません。

▶️ お骨の移し替えと保管方法を見る

Q. 屋外で使用できますか？

TENは屋内専用です。
直射日光や水回りを避けてご使用ください。

Q. 注文したのにメールが届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。
「ten-mail@ok-ss.jp」からのメールを受信できるよう、 設定をお願いいたします。

Q. 注文前に相談できますか？

はい。ご注文前のご相談も歓迎しています。
無理に購入をおすすめすることはありません。

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